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鞍山市出租汽車駕駛員從業資格考試題庫-網約車資格考試政策法規標準題庫(區域科目)
2019-04-23 10:08:50   來源:   評論:0 點擊:

網約車從業資格考試政策法規標準題庫
一、單選題:( 30 )
1、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中所稱的網絡預約出租汽車經營者是指(C)。
A、網約車輛所有者  
B、網約車駕駛員  
C、網約車平臺公司   
D、行業管理部門
2、直轄市、設區的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門在本級人民政府領導下負責(C )。
A、指導全國網約車管理工作                 
B、指導本行政區域內網約車管理工作
C、具體實施本行政區域內網約車管理工作     
D、本行政區域內交通車輛統計調查工作
3、出租汽車行政主管部門在受理平臺公司網約車經營申請后,應當自受理之日起(B)內作出許可或者
不予許可的決定。
A、30日            
B、 20日             
C、10日              
D、5日
4、出租汽車行政主管部門在受理平臺公司從事網約車經營的申請后,在規定時間內不能作出決定的,經實施機關負責人批準,可以延長(  C  ),并應當將延長期限的理由告知申請人。
A、30日             
B、20日             
C、10日              
D、5日
5、服務所在地出租汽車行政主管部門依車輛所有人或者網約車平臺公司申請、按相關規定的條件審核后、對符合條件并登記為網絡預約出租客運的車輛發放(C )
A、出租汽車從業資格證                       
B、網絡預約出租汽車駕駛員證                      
C、網絡預約出租汽車運輸證                   
D、巡游出租汽車道路運輸證
6、服務所在地設區的市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網約車平臺公司申請,按相關要求條件核查并按規定考核后,為符合條件且考核合格的駕駛員,發放(B)
A、出租汽車從業資格證                       
B、網絡預約出租汽車駕駛員證                       
C、網絡預約出租汽車運輸證                   
D、巡游出租汽車道路運輸證
7、網約車平臺公司應依法納稅,為乘客購買(B),充分保障乘客權益。
A、高級飲用水   
B、承運人責任險等相關保險  
C、防霧霾口罩  
D、就餐時段的快餐包
8、 網約車平臺公司應當遵守國家網絡信息安全有關規定,所采集的個人信息和生成業務數據,(B),除法律法規另有規定外,上述信息和數據不得外流。
A、應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于1年;
B、應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于2年;
C、應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于3年;
D、應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于5年;
9、 各有關部門應當按照職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄,并納入(B)。
A、全國所有網約車平臺;                   
B、全國信用信息共享平臺;
C、全國各地購物網絡信息平臺;             
D、全國各地出租汽車電召平臺;
10、網約車行駛里程達到(D)千米時,強制報廢。
A、30萬          
B、40萬          
C、50萬         
D、60萬
11、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的,由公安、網信等部門依照各自職責處以(B)罰款;給信息主體造成損失的,依法承擔民事責任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事責任。
A、1000元以上5000元以下                    
B、2000元以上10000元以下
C、3000元以上50000元以下                  
D、5000元以上20000元以下
12、網約車平臺公司暫停或者終止運營的,應當提前(A)內向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。
A、30日          
B、20日          
C、10日           
D、5日
13、企業以互聯網技術為依托構建服務平臺,并通過網絡服務平臺接受約車人預約信息,使用符合條件的車輛和駕駛員,提供不在道路上巡回攬客、站點候客等的出租汽車服務經營活動,稱之為( B  )。
A、巡游出租汽車運營服務;
B、網絡預約出租汽車運營服務;
C、城市公共交通運營服務;
D、城際道路旅客運輸運營服務。
14、約車時間和車輛按約定到達上車地點時間的間隔不大于30 分鐘的網絡預約出租汽車服務稱為(  A )
A、即時用車服務;
B、定時用車服務;
C、錯時用車服務;
D、守時用車服務。
15、約車人通過網絡服務平臺,向網絡預約出租汽車經營者提出用車需求信息稱之為(  D )。          
A、買單;          
B、搶單;         
C、派單;        
D、訂單。
16、網絡預約出租汽車經營者接到訂單后,根據車輛條件和位置等,指派相應的駕駛員和車輛提供網絡預約出租汽車服務的行為稱之為( C  )。
A、買單;          
B、搶單;         
C、派單;        
D、訂單。
17、網絡預約出租汽車駕駛員接到網絡預約出租汽車經營者推送的訂單后,根據自身情況應答接單的行為稱之為( B   )。
A、買單;          
B、搶單;          
C、派單;        
D、訂單。
18、未經約車人或乘客同意,網絡預約出租汽車駕駛員未按承諾到達約定地點提供服務的行為( C   )。
 A、搶單;           
B、乘客爽約;  
C、拒載;     
D、甩客。
19、運營途中,未經約車人或乘客同意,網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為稱之為( D)。
 A、搶單;           
B、乘客爽約;  
C、拒載;     
D、甩客。
20、乘客未按約定乘坐預約車輛,且未提前告知網絡預約出租汽車經營者或駕駛員的行為稱之為( B  )。
 A、搶單;           
B、乘客爽約;  
C、拒載;     
D、甩客。
21、網絡預約出租汽車經營者應通過安裝車載終端手段,對車輛運行和服務過程進行實時動態監控,確保(   A     )。
A、網絡服務平臺(又稱線上)提供服務的車輛與實際(又稱線下)提供服務的車輛一致;
B、線上的網約人與線下的實際坐車乘客一致;
C、線上的管理人員與線下的實際服務人員經營理念一致;
D、線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致。
22、網約車運營期間,網絡預約出租汽車經營者應實時采集駕駛員人像等個人生物特征數據,與駕駛員上傳的身份資料進行對比,確保(   D     )。
A、網絡服務平臺(又稱線上)提供服務的車輛與實際(又稱線下)提供服務的車輛一致;
B、線上的網約人與線下的實際坐車乘客一致;
C、線上的管理人員與線下的實際服務人員經營理念一致;
D、線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致。
23、網約車經營者應當建立車輛定期檢查、保養制度,并建立完整的車輛維修、保養檔案,確保(  B  )。
A、按規定對駕駛員進行身體檢查;
B、按規定對車輛進行安全性能檢測;
C、按規定對網約車平臺管理人員進行體檢;
D、按規定對約車人或乘客進行體檢。
24、網絡預約出租汽車經營者不應拒絕約車人提出的(  C  )之內的預約用車需求。
 A、一日;        
B、二日;  
C、三日;     
D、五日。
25、網絡預約出租汽車經營者要建立訂單管理制度,制定派單規則,對預約成功率高、服務質量好的駕駛員,宜在訂單分發時予以( D )
 A、推薦提職;        
B、適當關照;  
C、公平對待;   
D、優先考慮。
26、接到乘客投訴后,網約車經營者應在(  B  ),并將處理結果告知乘客。
 A、12小時內處理,3日內處理完畢;
B、24小時內處理,5日內處理完畢;  
C、36小時內處理,7日內處理完畢;
D、48小時內處理,10日內處理完畢。
27、網約車輛因故不能按時到達約定地點的,駕駛員應留出足夠時間,提前聯系網約車經營者(  C  )。
 A、告知乘客等待;
B、建議乘客改換出行方式; 
C、重新安排車輛;
D、可以不予理睬。
28、網約車輛因故不能按時到達約定地點的,若已接近用車時間,網約車經營者應致電約車人或乘客表示歉意并說明情況,請求乘客(    A    )。
 A、等待或改乘其他交通工具;
B、改天再實施出行計劃; 
C、不要對網約車進行投訴; 
D、調整心態,接受現實。
29、乘客未按約定到達上車地點時,駕駛員應與乘客或網約車經營者聯系確認,等候時間可按照雙方約定,一般(   B   ),超出等候時間乘客依然未到達,應與經營者聯系,經同意后方可離去。
 A、不少于5分鐘;
B、不少于10分鐘; 
C、不少于15分鐘;
D、不少于20分鐘。
30、發現乘客遺失財物,應主動聯系約車人或乘客,設法及時歸還。無法聯系的,應(  C  )。
A、及時聯系相關媒體尋找失主;
B、先放置在車輛后備箱內待處理; 
C、及時聯系經營者或經有關部門處理; 
D、留著自己和親友享用。
 
判斷題:(19)
1、網約車運價實行市場調節價,城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。(√)
2、申請從事網約車經營的單位,應當具備線上線下服務能力,但可以不具有企業法人資格。(×)
3、從事網約車經營的平臺公司,使用電子支付方式的,應當與銀行及銀行支付機構簽訂提供結算服務的協議。(√)
4、網約車平臺公司只要健全經營管理制度,安全生產管理制度和服務質量等保障制度,在服務所在地 是否有服務機構及服務能力無強制性要求。(×)
5、網約車平臺公司承擔承運人責任,應當保證運營安全、保障乘客合法權益。(√)
6、網約車平臺公司應當合理確定網約車運價,實行明碼標價,但可不給乘客提供相應的出租汽車發票。(×)
7、網約車應當在許可的經營區域內從事經營活動。超出許可經營區域的,起訖點(始點和終點)一  端應當在許可的經營區域內。(√)
8、網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息,是可以適度超越提供網約車業務所需范圍。(×)
9、網約車平臺公司無論何種原因發生涉及國家安全的敏感信息及相關個人信息泄漏后,應當及時向相關主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。(√)
10、網約車車輛和駕駛員有時可以通過未取得經營許可的網約車服務平臺提供運營服務。(×)
11、網約車平臺公司應當依照法律規定,為公安機關依法開展國家安全工作,防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與幫助。(√)
12、出租汽車行業協會組織,可以不用建立網約車平臺公司和駕駛員不良紀錄名單制度,來加強行業自律。(×)
13、交通、價格、公安、網信等各有關部門按照各自職責,對網約車經營行為實施相關監督檢查,并對違法行為依法處理。(√)
14、各有關部門應當將網約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業信用信息公示系統上公示。(√)
15、網約車平臺公司不再具備線上線下服務能力或者有嚴重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據相關法律的有關規定責令停業整頓,但可以暫時保留相關許可證件。(×)
16、網約車經營服務,是指以互聯網技術為依托構建服務平臺,整合供需信息,使用符合條件的車輛和駕駛員,提供可巡視的預約出租汽車服務的經營活動。(×)
17、網約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業資格。(√)
18網絡預約出租汽車經營者就是從事網約車經營服務的駕駛員或個人。(   ×  )
19、網絡預約出租汽車經營者對于服務過程發生的安全責任事故等,應承擔先行賠付責任,不得以任何形式向乘客及駕駛員轉移運輸服務風險。(   √  )
 

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